Política de Privacidade da wxwx25 — seus dados protegidos

1. Controlador dos dados pessoais

Para os fins da LGPD, a wxwx25 atua como controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma. Isso significa que somos responsáveis por definir as finalidades e os meios do tratamento, bem como por garantir que esse tratamento ocorra de forma lícita, leal e transparente.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, o usuário pode entrar em contato pelo endereço de e-mail exibido em texto simples no rodapé desta página. Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) poderá ser acionado pelo mesmo canal.

2. Dados pessoais que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH, nacionalidade e gênero.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo com CEP.
• Documentos de verificação: fotos dos documentos de identidade, selfie para confirmação de identidade e comprovante de residência.
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para processamento de depósitos e saques, titularidade de métodos de pagamento.
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte, feedbacks, reclamações e registros de atendimento.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador.
• Páginas acessadas, duração das sessões e histórico de navegação na plataforma.
• Histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados e resultados.
• Dados de localização geral (país e estado) derivados do endereço IP.
• Informações de cookies e tecnologias semelhantes (detalhadas na Cláusula 6).

3. Finalidades do tratamento e bases legais

O tratamento dos dados pessoais na wxwx25 é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

3.1 Execução de contrato (art. 7º, V — LGPD)

• Criação, manutenção e encerramento de conta de usuário.
• Processamento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED e demais métodos disponíveis.
• Registro e liquidação de apostas e participação em jogos.
• Prestação de suporte ao cliente e resolução de disputas.

3.2 Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II — LGPD)

• Verificação de identidade (KYC) exigida pela regulamentação de apostas (Lei 14.790/2023).
• Prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.
• Confirmação de maioridade (18 anos ou mais) de todos os usuários.
• Atendimento a ordens judiciais e requisições de autoridades competentes.

3.3 Legítimo interesse (art. 7º, IX — LGPD)

• Detecção e prevenção de fraudes, uso indevido de bônus e manipulação de resultados.
• Melhoria contínua dos serviços e análise de usabilidade da plataforma.
• Segurança dos sistemas e proteção contra acessos não autorizados.

3.4 Consentimento (art. 7º, I — LGPD)

• Envio de comunicações promocionais e ofertas personalizadas, quando o usuário tiver optado por recebê-las.
• Uso de cookies não essenciais e tecnologias de análise de comportamento.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

A wxwx25 não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes situações:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, operadoras do sistema Pix e intermediadores como Mercado Pago e PicPay, para processar transações financeiras.
• Fornecedores de jogos: provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft recebem identificadores anônimos necessários para operação das sessões de jogo.
• Serviços de verificação de identidade: plataformas de KYC utilizadas para análise de documentos e prevenção a fraudes, sujeitas a acordos de confidencialidade.
• Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem, armazenamento em nuvem e segurança cibernética que atuam como operadores sob instrução da wxwx25.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável — incluindo, mas não se limitando a, a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e o Banco Central do Brasil.

Todos os parceiros que recebem dados pessoais são contratualmente obrigados a tratá-los com o mesmo nível de proteção exigido por esta política e pela LGPD.

5. Transferências internacionais de dados

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia e de jogos possuem servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, a wxwx25 adota cláusulas contratuais padronizadas e exige que o país de destino ofereça grau de proteção adequado ou equivalente ao estabelecido pela LGPD, conforme os critérios definidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

A wxwx25 utiliza cookies e tecnologias semelhantes para as seguintes finalidades:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma, autenticação de sessão e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso.
• Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anônimos sobre o uso da plataforma para identificar melhorias técnicas e de usabilidade.
• Cookies de preferências: armazenam configurações do usuário, como idioma e preferências de interface.
• Cookies analíticos: utilizados com base no consentimento do usuário para análise de comportamento de navegação.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do próprio navegador. A desativação de cookies não essenciais não afetará o acesso às funcionalidades principais da wxwx25.

7. Segurança da informação

A wxwx25 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo:

• Criptografia TLS/SSL em todas as transmissões de dados entre o usuário e a plataforma.
• Armazenamento seguro de senhas com uso de funções de derivação de chave (hashing).
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para sistemas internos.
• Monitoramento contínuo de acessos e alertas automáticos para atividades suspeitas.
• Revisões periódicas de segurança e testes de penetração realizados por equipes especializadas.

8. Retenção e eliminação de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais obrigatórios. Como referência geral:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do relacionamento.
• Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos, conforme exigências regulatórias.
• Dados de verificação KYC: mantidos pelo prazo exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Comunicações de suporte: retidas por até 3 anos após o encerramento do chamado.
• Dados de sessão e logs de segurança: mantidos por até 12 meses.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

9. Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela wxwx25:

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação por escrito ao endereço de e-mail exibido em texto simples no rodapé desta página. Responderemos no prazo de até 15 dias corridos, podendo ser prorrogado mediante justificativa fundamentada.

10. Dados de crianças e adolescentes

A wxwx25 é uma plataforma destinada exclusivamente a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por uma pessoa menor de idade, procederemos ao bloqueio imediato da conta e à exclusão dos dados coletados, comunicando o ocorrido às autoridades competentes quando exigido por lei.

Responsáveis legais que tomarem conhecimento de que um menor utilizou a plataforma devem nos comunicar imediatamente pelo canal de suporte indicado no rodapé.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta política poderá ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Alterações significativas serão comunicadas por aviso na plataforma ou por e-mail com antecedência razoável antes de entrarem em vigor. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, identificada pela data de vigência indicada no início do documento.

A continuidade do uso da wxwx25 após a entrada em vigor das alterações será considerada como aceitação tácita da versão atualizada.

12. Contato, DPO e reclamações

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da wxwx25 pelo endereço de e-mail exibido em texto simples no rodapé desta página. O suporte funciona em Horário de Brasília (BRT, UTC-3).

Caso sua solicitação não seja atendida de forma satisfatória, você poderá peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil, nos termos do art. 55-A da Lei 13.709/2018.